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L'IA pour les TPE et PME de Marseille et des Bouches-du-Rhône

IAscension travaille entre Nice et Marseille, et une partie de l'équipe est basée dans les Bouches-du-Rhône. Le diagnostic se fait dans vos locaux, de Marseille à Aix, Aubagne, Vitrolles, Martigues ou Salon, et ce que nous construisons ensuite est hébergé en France, chez vous si vous le souhaitez. Voici ce que nous savons du tissu économique métropolitain, et ce que cela change pour une entreprise de dix personnes.

71 %des établissements employeurs de la Métropole Aix-Marseille-Provence comptent de un à neuf salariés (INSEE, fin 2024)
41 633entreprises créées dans la Métropole en 2025, dont 72 % d'entreprises individuelles (INSEE)
18câbles sous-marins reliant Marseille à 57 pays, ce qui en fait l'un des dix premiers hubs internet mondiaux (Digital Realty, 2026)

Un port, une place numérique mondiale, et 73 000 employeurs à taille humaine

La Métropole Aix-Marseille-Provence compte 1,94 million d'habitants, 833 000 emplois et 73 005 établissements employeurs : 70,6 % dans le commerce, les transports et les services, 11,2 % dans la construction, 5,4 % dans l'industrie. Comme sur la Côte d'Azur, la taille domine tout le reste : 71 % de ces établissements emploient de un à neuf salariés, et 3,6 % seulement en ont cinquante ou plus. La CCI métropolitaine dénombre 146 000 entreprises et 361 zones d'activités sur son territoire.

L'entreprise marseillaise type est donc petite, souvent familiale, et travaille dans l'ombre de très grands acteurs : le port, les armateurs, les industriels de Fos, l'aéronautique de Marignane, les hôpitaux. Elle en est le transitaire, le sous-traitant, le fournisseur ou le transporteur, et elle hérite de leurs formats d'échange, de leurs portails et de leurs exigences, sans avoir d'informaticien pour s'y adapter. C'est là que nous intervenons.

L'IA n'y est pas une nouveauté : début 2026, 67 % des entreprises françaises d'au moins vingt salariés utilisaient l'IA générative, selon l'enquête de la Banque de France publiée le 4 septembre 2026, mais 74 % des usages restent cantonnés aux fonctions support et seules 31 % des utilisatrices constatent un gain de productivité. Le manque de compétences est le premier frein chez celles qui l'utilisent, l'absence de cas d'usage chez les autres. Trouver le cas d'usage qui rapporte, puis former ceux qui s'en serviront, c'est l'ordre que nous suivons.

Le Vieux-Port de Marseille en isométrie, les mâts des bateaux, le fort Saint-Jean et Notre-Dame de la Garde, les grues et les silos de la Joliette, et trois bâtiments reliés par une ligne orange et un tampon de validation

Le port, la logistique et le négoce

Marseille-Fos, deuxième complexe portuaire français, a traité 74 millions de tonnes en 2025, en hausse de 5 %, dont 1,45 million de conteneurs, 245 000 remorques et 225 000 véhicules neufs. La Chine est le premier partenaire, avec près de 20 % du trafic conteneurs. Le port investit 130 millions d'euros en 2026 et plus d'un milliard sur 2025 à 2029. Le cluster industrialo-portuaire représentait 42 600 emplois salariés dans 1 570 établissements lors du dernier comptage de l'INSEE.

Derrière ces volumes, des centaines de transitaires, de transporteurs, de négociants et d'entrepositaires de dix à cinquante personnes traitent chaque jour des documents qui n'ont pas de format : bons de commande envoyés en PDF, avis d'arrivée par email, factures de fret en anglais. Lire ces documents automatiquement, en extraire les références, et préparer l'écriture dans le logiciel de gestion pour qu'une personne valide, est devenu la partie facile d'un projet d'IA. C'était impraticable il y a trois ans.

Les câbles sous-marins et les centres de données

Dix-huit câbles sous-marins relient Marseille à 57 pays et cinq milliards d'utilisateurs, six autres sont attendus d'ici 2030, et la ville figure désormais parmi les tout premiers hubs internet mondiaux, sixième ou septième selon les classements. Digital Realty y exploite cinq centres de données, 62 800 mètres carrés au total, où sont présents plus de 155 fournisseurs de cloud et de réseau. Le cinquième, MRS5, ouvre en 2026 dans un ancien silo à sucre du port. En onze ans, la ville est passée de la quarante-quatrième à la sixième place du classement des hubs internet mondiaux établi par Telegeography, devant Hong Kong et derrière Paris, et les six câbles à venir, de 320 térabits chacun, porteront la capacité raccordée à deux pétabits vers une soixantaine de pays. Une douzaine de centres de données ont été construits dans Marseille depuis dix ans, au point que la Ville cherche désormais à encadrer les nouvelles implantations pour préserver son foncier économique. L'École 42 s'est installée en novembre 2025.

Pour une PME locale, cela ne change rien à la question de fond, et c'est précisément le point : la proximité des géants du cloud ne dit pas où doivent vivre vos documents ni ce qui a le droit de sortir de l'entreprise. Nous hébergeons ce que nous construisons en France, chez un hébergeur choisi avec vous ou sur votre propre serveur, et nous commençons toujours par écrire cette règle.

L'industrie : Fos, l'aéronautique, la microélectronique

La zone industrialo-portuaire de Fos concentre douze milliards d'euros d'investissements annoncés et 15 000 emplois promis à l'horizon 2028 à 2030, autour de l'hydrogène, du photovoltaïque, de l'éolien flottant et des carburants de synthèse. Airbus Helicopters, à Marignane et Vitrolles, emploie 12 500 salariés, premier employeur privé de la région, et a lancé en février 2026 sa nouvelle usine avec plus de 5 000 recrutements annoncés, au sein d'une filière aéronautique régionale de 250 entreprises et 20 000 emplois. La microélectronique de Rousset complète le tableau.

Chacun de ces donneurs d'ordre entraîne une chaîne de sous-traitants : mécanique, chaudronnerie, maintenance, contrôle, transport. Ces ateliers de vingt à cent personnes vivent avec un logiciel de gestion de production souvent fermé, des exigences qualité documentaires lourdes et des portails clients à alimenter. Le pont entre l'atelier et le portail, l'assistant qui retrouve la bonne procédure qualité, le tableau de bord qui remonte les non-conformités : ce sont nos projets les plus fréquents en industrie.

La santé, l'économie sociale et le tourisme

L'AP-HM, troisième CHU de France avec plus de 12 000 salariés, est le premier employeur de la région. L'économie sociale et solidaire pèse 40 000 salariés à Marseille, près d'un salarié du privé sur cinq, dans plus de 3 000 établissements employeurs dont 92 % d'associations. Le tourisme représente cinq millions de visiteurs, 23 673 emplois directs, 1 153 événements professionnels et près de 586 000 journées de congressistes en 2024, avec 2,6 millions de croisiéristes passés par le port en 2025.

Trois mondes très différents, et une même situation : des structures de taille moyenne, des données sensibles (patients, bénéficiaires, adhérents, clients étrangers), des outils grand public utilisés sur des comptes personnels, et des tâches administratives répétitives qui mangent le temps de personnes recrutées pour autre chose. La charte d'usage de l'IA et le diagnostic par service sont, pour elles, le point de départ.

Ce que cela change pour une entreprise des Bouches-du-Rhône

Six situations que nous rencontrons dans la Métropole, et la réponse que nous y apportons. Les prix des diagnostics et des audits sont fermes et affichés hors taxes ; les constructions commencent par un pilote.

Transitaires, transporteurs, logisticiens

Avis d'arrivée, bons de commande et factures de fret arrivent par email, en PDF, en anglais, et sont ressaisis dans le logiciel d'exploitation.

Un assistant qui lit ces documents, en extrait les références et prépare l'écriture ; une personne valide, puis ça part. Journal de chaque opération, file des cas non traités.

Les ponts entre logiciels et les assistants

Sous-traitants de l'industrie et de l'aéronautique

Un logiciel de production fermé, des exigences qualité documentaires, un portail client à alimenter, et une personne qui fait le lien à la main.

Un pont entre l'atelier et le portail du donneur d'ordre, un assistant qui retrouve la procédure qualité applicable, et un tableau de bord des non-conformités.

Ce que coûte un pont entre deux logiciels

Négociants et importateurs

Des catalogues fournisseurs en plusieurs langues, des fiches produits rédigées trois fois, un stock qui ne se met pas à jour avec le site marchand.

Un pont entre la gestion commerciale, le site et le stock, et un assistant qui rédige les fiches à partir de la fiche fournisseur, relues avant publication.

Trois missions, avec les chiffres

Associations et structures de l'économie sociale

Adhésions, dons, reçus fiscaux, subventions et bénéficiaires tenus dans des tableurs, avec des données personnelles sensibles et des bénévoles qui changent.

Un recueil de besoins de deux heures, puis une application simple qui remplace les tableurs, avec les droits d'accès et l'historique, hébergée en France.

Les applications métier sur mesure

Hôtellerie, événementiel, réceptifs

Des devis de groupes et de congrès rédigés à la main, des réservations dans un outil et la facturation dans un autre, des demandes en plusieurs langues.

Un assistant qui prépare le devis à partir de la demande reçue, un pont entre réservation et comptabilité, et une validation humaine avant chaque envoi.

Ce qu'un assistant documentaire sait faire

Santé, paramédical, aide à domicile

Des données de patients et de bénéficiaires qui circulent par email et dans des outils grand public, sur des comptes que la structure ne voit pas.

Un audit de l'usage de l'IA et des données en une demi-journée, une classification en trois niveaux, les comptes autorisés et interdits, et la règle affichée dans l'équipe.

Le modèle de charte, gratuit

Comment nous travaillons à Marseille

Le diagnostic flash se fait sur site, en une demi-journée : trente minutes par personne, service par service, sans la direction dans la salle, puis une restitution de quatre pages avec un radar en cinq critères et un premier pas recommandé. Nous nous déplaçons dans toute la Métropole : Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Vitrolles, Marignane, Martigues, Fos-sur-Mer, Salon-de-Provence, et jusqu'à Avignon.

Le recueil de besoins pour un pont ou une application se fait aussi en face à face, avec le décideur et les personnes qui font le travail. La construction, l'hébergement et la supervision se font ensuite à distance, avec des points réguliers, et le code reste votre propriété.

Quand une entreprise a déjà une direction informatique, nous travaillons avec elle, jamais à sa place. C'est particulièrement vrai dans les structures de santé et les filiales de groupes industriels.

Demander un diagnostic flash à Marseille

Les dispositifs à connaître dans la Métropole

  • Plan Sud IA La Région Sud consacre 70 millions d'euros à l'IA sur 2024 à 2028, en 22 mesures. Le conseil « Mon assistant IA », cinq jours financés à 100 % pour les PME, est affiché comme suspendu au 10 septembre 2026 : vérifier sa réouverture avant d'y compter.
  • Move2Digital Le pôle européen d'innovation numérique, cofinancé par la Commission européenne, la Région et la Métropole, propose un accompagnement gratuit et des prestations subventionnées jusqu'à 70 % en IA, objets connectés et cybersécurité, avec Aix-Marseille Université parmi ses partenaires.
  • CCI Aix-Marseille-Provence Un conseil numérique gratuit et sans engagement (diagnostic et plan d'actions), des cafés de l'IA, le laboratoire rIAlity Lab sur candidature, des sessions gratuites sur la facturation électronique et un parcours de référent cybersécurité.
  • Bpifrance, Osez l'IA Le Diag Data IA (huit jours, 10 000 euros HT) est pris en charge à 40 % pour les PME de dix à deux mille salariés. Les entreprises de moins de dix salariés n'y sont pas éligibles : pour elles, le diagnostic flash IAscension à 490 euros HT reste la porte d'entrée.
  • Formation Nos modules métier passent par un partenaire certifié Qualiopi, ce qui ouvre la prise en charge par votre OPCO. Le FNE-Formation, lui, n'est plus accessible depuis fin 2024.

Les questions des dirigeants de Marseille

Vous êtes basés à Nice, comment ça se passe pour une entreprise de Marseille ?

Une partie de l'équipe est basée dans les Bouches-du-Rhône, et le diagnostic comme le recueil de besoins se font toujours sur place, dans vos locaux, sans frais de déplacement dans la Métropole. La construction et l'exploitation se font à distance, avec des points réguliers, ce qui est le mode de travail de tous nos clients, où qu'ils soient.

Nos documents de transport sont en anglais et en PDF, l'IA sait vraiment les lire ?

Oui, et c'est devenu la partie facile. Extraire d'un avis d'arrivée ou d'une facture de fret le numéro de conteneur, les dates, les montants et le client, avec un score de confiance, se fait de façon fiable. Ce qui demande du soin, c'est ce qui vient après : la réconciliation avec votre logiciel d'exploitation, la validation humaine avant l'écriture, et le traitement des cas qui ne rentrent pas dans le moule. Le pilote se fait sur un seul flux et un seul client.

Notre logiciel de production est fermé, l'éditeur ne fournit pas d'interface. Vous pouvez quand même faire quelque chose ?

C'est le cas le plus fréquent en sous-traitance industrielle. Quand l'interface d'échange n'existe pas, nous passons par ce qui existe : les exports, les fichiers déposés, les emails de notification. Et quand rien n'est possible, nous vous le disons pendant le pilote, avant que vous ayez engagé quoi que ce soit.

Nous sommes une association de vingt salariés avec des données de bénéficiaires, par quoi commencer ?

Par la règle : ce qui a le droit de circuler vers quel outil, sur quel compte. L'audit d'usage de l'IA et des données prend une demi-journée, et le modèle de charte est téléchargeable gratuitement sur ce site. Ensuite seulement, on regarde les tâches répétitives, souvent les adhésions, les reçus et les dossiers de subvention.

Peut-on faire financer le projet ?

Le conseil et la construction se vendent au forfait, sans subvention nécessaire. Les modules de formation passent par un partenaire certifié Qualiopi et sont finançables par votre OPCO. Les dispositifs régionaux et métropolitains évoluent souvent : nous vous indiquons ceux qui sont ouverts au moment du diagnostic.

Sources

Chiffres relevés le 10 septembre 2026. Ils évoluent, les sources font foi.

Commencer par une demi-journée sur place

Le diagnostic flash se fait dans vos locaux, à Marseille ou aux alentours : entretiens par service, restitution de quatre pages, premier pas recommandé. 490 € HT, offert selon le contexte.

Partout en Région SudToulon, Aix-en-Provence, Avignon, Cannes, Antibes, Grasse : sur site pour le diagnostic, à distance pour le reste.