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Diagnostiquer, sécuriser, relier, transmettre
Une méthode qui se retient s'applique. Quatre verbes, dans cet ordre, qui recouvrent exactement ce que nous vendons. Ils viennent de dizaines d'entretiens menés en TPE, en PME et en association, auprès de dirigeants comme de ceux qui font le travail au quotidien.
Diagnostiquer
Chaque service, séparément, sans la direction dans la salle.
Trente minutes par personne, un par service. On enregistre, avec accord, pour ne rien perdre. Cinq critères notés : maturité, exposition des données, potentiel d'automatisation, appétence, besoin de compétences. Il en sort un radar par service, une matrice qui croise l'effort et l'impact, et une feuille de route à trois, douze et vingt-quatre mois.
Le constat revient à chaque mission : les services les plus autonomes n'expriment aucun besoin, parce qu'ils se sont débrouillés seuls. Les moins demandeurs sont ceux qui ont le plus à gagner. Ils ne savent simplement pas ce qui est possible.
Sécuriser
Ce qui a le droit de circuler vers quel outil.
Une charte d'usage de l'IA en une page, les comptes autorisés et interdits, la classification des données en trois niveaux, la procédure pour brancher un connecteur. Puis l'inventaire de ce qui n'est plus mis à jour, des abonnements en doublon, des sauvegardes qu'on n'a jamais testées.
Ce pôle est court, décidable par un dirigeant seul, et il rassure avant de construire. C'est aussi celui qui ouvre les portes quand l'IA fait peur.
Relier
Les ponts entre logiciels, les assistants sur vos documents, les applications qui manquent.
Tout commence par un recueil de besoins de deux heures avec le décideur et ceux qui font le travail : le process exact, les règles de gestion, les données, les exceptions. Il en sort une expression du besoin que vous relisez, puis un chiffrage ferme.
Puis un pilote, sur un seul cas et un seul site, pour vérifier que la chaîne tient de bout en bout. Vous n'engagez le déploiement qu'après l'avoir vu fonctionner. Et rien n'est envoyé ni écrit dans vos outils sans validation humaine.
Transmettre
Des équipes qui savent, et qui ne dépendent de personne.
Le code est versionné, documenté, hébergé chez vous si vous le souhaitez, et transposable d'un assistant d'IA à l'autre. Un atelier d'une journée forme vos équipes à le reprendre. Les modules métier, finançables, travaillent sur vos propres cas et vos propres ratés.
C'est la question que tout responsable informatique finit par poser : comment maîtriser ce qu'on a développé, comment tout récupérer, comment ne pas dépendre d'une IA. Nous y répondons avant qu'elle soit posée.
Le circuit des quarante-huit heures
Après chaque entretien, la même discipline, parce que c'est elle qui produit le chiffrage sans allers-retours.
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Le jour même
La transcription est relue, les points flous sont notés, la synthèse à chaud est écrite pendant que tout est frais.
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Sous quarante-huit heures
Le compte rendu vous est envoyé. Pour un projet, l'expression du besoin est rédigée, avec le tableau d'exigences, puis relue avec vous.
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Sous huit jours
Le chiffrage ferme, ou la restitution du diagnostic avec ses trois priorités. Vous décidez, avec ou sans nous.